Refund policy

@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Cairo:wght@400;600;700;900&family=Montserrat:wght@600;700&display=swap'); * { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; } body { background: #f7f7f7; font-family: 'Cairo', sans-serif; direction: rtl; } .pol-page { max-width: 820px; margin: 0 auto; padding: 2.5rem 1.5rem 4rem; } /* HERO */ .pol-hero { background: linear-gradient(135deg, #007a7a 0%, #00c8c8 100%); border-radius: 18px; padding: 2.5rem 2rem; margin-bottom: 2rem; position: relative; overflow: hidden; color: #fff; text-align: center; } .pol-hero::before { content: ''; position: absolute; top: -40px; right: -40px; width: 180px; height: 180px; border-radius: 50%; background: rgba(255,255,255,0.06); } .pol-hero::after { content: ''; position: absolute; bottom: -50px; left: -30px; width: 140px; height: 140px; border-radius: 50%; background: rgba(255,255,255,0.04); } .pol-hero-eyebrow { font-size: 10px; letter-spacing: 4px; color: rgba(255,255,255,0.7); text-transform: uppercase; font-family: 'Montserrat', sans-serif; margin-bottom: 10px; } .pol-hero-title { font-size: clamp(22px, 3vw, 34px); font-weight: 900; line-height: 1.15; position: relative; } .pol-hero-sub { font-size: 13px; color: rgba(255,255,255,0.75); margin-top: 8px; position: relative; } /* SECTION CARD */ .pol-card { background: #fff; border-radius: 14px; border: 1px solid #f0f0f0; overflow: hidden; margin-bottom: 14px; box-shadow: 0 2px 12px rgba(0,0,0,0.04); } /* CARD HEADER */ .pol-card-header { padding: 1.1rem 1.25rem; display: flex; align-items: center; gap: 12px; border-bottom: 1px solid #f5f5f5; } .pol-card-icon { width: 40px; height: 40px; border-radius: 10px; background: #f0fdfd; border: 1px solid #b2f0f0; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 18px; flex-shrink: 0; } .pol-card-title { font-size: 14px; font-weight: 900; color: #1a1a1a; } .pol-card-badge { margin-right: auto; font-size: 9px; font-weight: 700; padding: 3px 10px; border-radius: 20px; font-family: 'Montserrat', sans-serif; letter-spacing: 1px; } .badge-cyan { background: #f0fdfd; color: #00a0a0; border: 1px solid #b2f0f0; } .badge-green { background: #f0fdf4; color: #16a34a; border: 1px solid #bbf7d0; } .badge-orange { background: #fff7ed; color: #c2410c; border: 1px solid #fed7aa; } /* CARD BODY */ .pol-card-body { padding: 1.1rem 1.25rem; } /* ITEMS */ .pol-item { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px; padding: 9px 0; border-bottom: 1px solid #f8f8f8; } .pol-item:last-child { border-bottom: none; padding-bottom: 0; } .pol-item-dot { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: #00c8c8; flex-shrink: 0; margin-top: 7px; } .pol-item-text { font-size: 13px; color: #555; line-height: 1.75; } .pol-item-text strong { color: #1a1a1a; font-weight: 700; } /* TIMELINE */ .pol-timeline { display: flex; flex-direction: column; gap: 0; } .pol-step { display: flex; gap: 14px; position: relative; } .pol-step-left { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; } .pol-step-num { width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; background: #00c8c8; color: #fff; font-size: 12px; font-weight: 900; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; font-family: 'Montserrat', sans-serif; } .pol-step-line { width: 2px; flex: 1; background: linear-gradient(180deg, #00c8c8, #e0f9f9); min-height: 28px; margin: 4px 0; } .pol-step:last-child .pol-step-line { display: none; } .pol-step-content { padding-bottom: 18px; flex: 1; } .pol-step-title { font-size: 13px; font-weight: 700; color: #1a1a1a; margin-bottom: 3px; } .pol-step-desc { font-size: 12px; color: #888; line-height: 1.65; } /* GRID STATS */ .pol-stats { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: 10px; margin-bottom: 14px; } .pol-stat { background: #fff; border: 1px solid #f0f0f0; border-radius: 12px; padding: 1.1rem; text-align: center; box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,0.04); } .pol-stat-num { font-size: 26px; font-weight: 900; color: #00c8c8; line-height: 1; font-family: 'Montserrat', sans-serif; } .pol-stat-label { font-size: 11px; color: #aaa; margin-top: 4px; } /* CTA */ .pol-cta { background: linear-gradient(135deg, #007a7a, #00c8c8); border-radius: 14px; padding: 1.5rem; text-align: center; color: #fff; margin-top: 1rem; } .pol-cta-title { font-size: 16px; font-weight: 900; margin-bottom: 6px; } .pol-cta-sub { font-size: 12px; color: rgba(255,255,255,0.8); margin-bottom: 1rem; } .pol-cta-btns { display: flex; gap: 10px; justify-content: center; flex-wrap: wrap; } .pol-btn-w { background: #fff; color: #00a0a0; font-family: 'Cairo', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 700; padding: 9px 20px; border-radius: 7px; text-decoration: none; border: none; cursor: pointer; } .pol-btn-t { background: rgba(255,255,255,0.15); color: #fff; font-family: 'Cairo', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 700; padding: 9px 20px; border-radius: 7px; text-decoration: none; border: 1px solid rgba(255,255,255,0.3); cursor: pointer; }
EL TAYEB — الطيب للخزائن

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لك تجربة شراء آمنة وشفافة — حقوقك محفوظة بالكامل

14
يوم للإرجاع
3
أيام عمل للموافقة
5
أيام لاستلام الاستبدال
حقوق الاسترجاع والاستبدال
مضمون
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على المتجر.
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع والاستبدال عدا ماكينات عد النقود، وفق الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
يُشترط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المُستلم مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة الموقع.
⏱️
خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال
سهل وسريع
1
تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا
أرسل رسالة على الرقم الموضح في بوليصة الشحن أو من خلال صفحة التواصل في الموقع.
2
أرسل صور المنتج مع بيانات الطلب
صوّر المنتج وأرسله مع المدينة، العنوان، ورقم الطلب لتسريع عملية المعالجة.
3
مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل
يقوم فريقنا بمراجعة طلبك والموافقة عليه خلال 3 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
4
استلام المنتج البديل أو المبلغ
بعد الموافقة يصل المندوب إليك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
⚠️
ملاحظات مهمة
يرجى القراءة
ماكينات عد النقود مستثناة من سياسة الاسترجاع والاستبدال.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات لم نذكرها في صفحة المنتج بالموقع.
محتاج مساعدة في طلب الاسترجاع؟
فريقنا جاهز للرد على استفساراتك في أسرع وقت